Produtor de Planejamento - Espaço de Eventos

Missão do Cargo

Transformar o contrato comercial em um evento completamente compreendido, planejado, documentado, implantado e executado, conduzindo a jornada do cliente após a assinatura, ampliando sua experiência quando aplicável, e coordenando a preparação, montagem e execução no dia do evento, para garantir uma entrega dentro do escopo, do cronograma e dos padrões da Casa Rofer.

O Produtor de Planejamento/Produção deve proteger simultaneamente quatro dimensões: experiência do cliente, escopo contratado, viabilidade operacional e margem do evento. Isso significa garantir que:

● o cliente tenha acompanhamento estruturado após a assinatura do contrato

● o evento seja detalhadamente planejado, documentado e validado

● oportunidades de ampliação da experiência sejam identificadas

● o evento seja corretamente implantado na operação

● a preparação, montagem e execução ocorram dentro do cronograma

● fornecedores e equipes estejam alinhados e preparados

● ocorrências sejam tratadas, registradas e escaladas quando necessário

● o encerramento gere evidências confiáveis e aprendizados

Responsabilidades:

A responsabilidade do cargo começa após a formalização do contrato e não termina quando o evento acaba. Sua atuação compreende cinco grandes momentos:

● Relacionamento Pós-Contrato — assumir a jornada do cliente após a assinatura, dando continuidade ao trabalho do Comercial.

● Planejamento do Evento — transformar contrato, desejos e decisões do cliente em informações estruturadas e validadas para execução.

● Implantação — garantir que Produção e demais áreas recebam informações completas e confiáveis para preparar o evento.

● Preparação, Montagem e Execução — transformar o planejamento em plano de execução, coordenando montagem, briefing e acompanhamento do cronograma no dia do evento.

● Encerramento e Pós-Evento — consolidar desmontagem, ocorrências, custos extraordinários, validações de fornecedores e aprendizados.